無障礙機場的士2026：輪椅的士、長者接送、寵物同行完全指南

30秒速覽：無障礙機場的士重點

法定收費與乘客權益：無障礙乘客一定要知

好多輪椅使用者或長者家屬最擔心「上車後被亂收費」。其實香港的士收費由《道路交通（公共服務車輛）規例》附表訂明，運輸署公布的士收費表，任何附加費都必須有法定依據。以下是與無障礙出行最相關的條文。

2026年現行的士錶價（三種的士）

重點一：輪椅與拐杖免費。如果乘客是傷殘人士，而輪椅、拐杖是其賴以行動的用具，運載這些用具在法律上屬免費項目，司機不得當作行李收取每件$6。呢一點係好多家屬唔知，亦係最常見嘅收費爭議來源。

重點二：動物附加費只係$5。市面上有些說法指寵物要付數十至過百元「寵物費」，法定金額其實是每隻動物或鳥類$5。若因為大型犬需要改派七座MPV，該差價屬車型安排費用，並非法定附加費，我們會在報價時分開列明，唔會混淆兩者。

重點三：85折是打錶面。八五折的士的折扣對象是咪錶顯示的車費，隧道費、行李費及電召費按法例另計；而機場的士一口價則是預先議定的總額，通常已包隧道費及一般行李費。兩種模式的分別、何時用哪種較划算，詳見折扣的士與正價的士的實際差價分析。

前往機場涉及的隧道及道路收費

換言之，港島出發的無障礙行程一定要把過海費用計入預算，而九龍西、荃灣、葵青、新界西北出發往機場基本上不經收費隧道。詳細過海計法可參考85折的士過海收費與回程費規則。

輪椅的士服務：車型、尺寸、流程與收費

輪椅的士並非單一車型，實際安排取決於三個變數：輪椅能否摺疊、乘客能否轉移座位、輪椅的實際尺寸與重量。預約時把這三點講清楚，就能一次配對到合適車輛，避免司機到場後發現裝不下。

三種輪椅接載方案

方案一：可摺疊手動輪椅

• 車型：普通的士、五座私家車、七座MPV
• 安排：乘客轉移至車廂座位，輪椅摺疊後放入車尾箱
• 適合：能自行或在協助下轉移座位的乘客
• 收費：與一般機場接送相同，輪椅本身免費運載
• 預約期：24小時前即可，繁忙期建議更早

方案二：不可摺疊輪椅或電動輪椅

• 車型：設有斜板（ramp）或升降台（lift）的輪椅專用車輛
• 安排：輪椅由車尾或側門直接推入車廂，以四點式束帶固定，乘客連輪椅一同乘車
• 適合：無法轉移座位、使用電動輪椅或高背傾斜輪椅的乘客
• 收費：因車輛特殊、數量有限，收費高於普通車輛，須以實際報價為準
• 預約期：建議48至72小時前，長假期前建議一至兩星期

方案三：特大電動輪椅或電動代步車

• 車型：大型無障礙車輛，或需改派其他無障礙運輸服務
• 安排：必須先確認輪椅的寬度、長度、總高度及連人重量
• 注意：部分電動代步車（scooter）轉彎半徑大，未必能在標準斜板角度下上車，會建議改用可摺疊備用輪椅

輪椅尺寸與重量對照（預約時請對照提供）

量度小貼士：寬度量最外側兩個車輪或扶手的最闊位置；長度量前腳踏至後輪最尾；高度在乘客坐直時由地面量至頭頂，這個數字決定斜板車的車廂淨高是否足夠。電動輪椅的重量請包括電池。

輪椅的士服務四步流程

第一步：預約查詢

• WhatsApp 或致電 66121010，說明需要輪椅接送
• 告知輪椅類型（手動／電動、可否摺疊）
• 告知行程方向（送機或接機）及日期時間

第二步：提供詳細資料

• 輪椅寬度、長度、坐直後總高度、重量
• 乘客能否自行或在協助下轉移座位
• 是否需要司機協助推輪椅、上落斜路
• 陪同人數、行李件數、是否有助行架或氧氣機
• 航班編號、上落車的大廈或屋苑名稱及最近出入口

第三步：確認安排

• 我們按輪椅規格配對車輛，回覆確認車型
• 報價會清楚分開：車費（85折或一口價）、隧道費、行李費、車型差價
• 提供司機車牌及聯絡方式，方便當日直接溝通

第四步：服務當日

• 司機提前到達，先勘察上車點的路面及斜度
• 協助乘客上車、推入並固定輪椅、繫好安全帶
• 行車全程平穩，避免急煞及急轉
• 抵達後協助下車，送至升降機大堂、櫃檯或指定位置

輪椅接送收費參考

收費說明：

• 使用普通車輛運載可摺疊輪椅，不會另收輪椅費，因為法例已訂明輪椅及拐杖免費
• 上表為一口價參考，已包單程隧道費及一般行李；實際價格以預約時報價為準
• 輪椅專用車數量有限，價格反映車輛改裝成本及調度距離
• 如選擇按錶計算，則以咪錶車費打85折，另加法定隧道費、行李費及$5電召費
• 東涌區內或東涌往機場屬短程，另有獨立價目，可參閱東涌各屋苑往返機場價目表

輪椅的士 vs 復康巴士 vs 折扣的士：怎樣選？

香港的無障礙運輸生態有幾條主要路線，價格與彈性差異很大。以下按實際使用場景比較，方便你為家人揀最合適方案。

簡單原則：能轉移座位就用折扣的士，成本最低、時間最有彈性；必須連輪椅上車就要預約專用車，並預留更長準備時間；長期定期出行則值得同時登記復康巴士。如果你正在比較不同電召台的服務範圍與車隊規模，可參考2026年八五折的士電召台選擇指南。

香港國際機場無障礙設施與上車位置

2026年機場運作有重要變動，直接影響接送安排，預約前必須留意。

T1 與 T2 的分工（2026年最新）

• 二號客運大樓（T2）於2026年5月27日重開，主要供離港旅客使用；香港快運自2026年6月10日起在T2的U行段辦理登機及行李寄艙
• 抵港及接機安排全部維持在一號客運大樓（T1），親友抵港後請直接前往T1接機大堂會合
• 一號客運大樓接機大堂外的的士站，以及一號停車場旁邊的預約的士上客區，位置維持不變
• 連接T2落客區的翔天路已開放，送機到T2可直達落客區

對無障礙乘客的實際意思：送機時，先確認航空公司在T1還是T2辦理登機，我們會直接把車開到相應落客區，減少長距離推輪椅。接機時一律在T1，我們的司機會在預約的士上客區或約定出口等候，避免在繁忙的士站排隊時被催促上落車。

機場輪椅與特別需要服務銜接

• 旅客如欲使用機場免費輪椅服務，可透過航空公司或旅行社預約
• 亦可致電機場特許服務供應商 ALLWAYS 的24小時熱線 2275 0000，預約收費輪椅服務
• 客運大樓設有高度適合輪椅使用者的設施及櫃檯
• 關愛閣設有座位、電視、求助電話及方便輪椅使用者的設施，為行動不便人士、長者及孕婦提供休息環境；位置在一號客運大樓離港層（L6）1號及36號
• 的士乘車區在抵達層（L5），由入境大堂出來後跟隨天花的士標誌步行即可

抵港與離港的銜接建議

抵港旅客：

• 登機前已向航空公司申請輪椅服務，機場職員會協助你經入境、提取行李到接機大堂
• 把航班編號告訴我們，司機會按實際到達時間調整，航班延誤不另收改期費
• 建議約定在T1接機大堂A或B出口，或預約的士上客區，兩個位置都有平坦路面及斜坡
• 如有電動輪椅隨機託運，提取及重新組裝需額外時間，建議預留30至45分鐘

離港旅客：

• 我們把車開到你辦理登機的客運大樓落客區，司機協助落車及搬運行李
• 可安排司機陪同至航空公司櫃檯，之後由航空公司安排輪椅送你入閘
• 使用輪椅或需協助的旅客，建議比一般旅客再多預留45至60分鐘
• 凌晨航班的安排與注意事項，可參閱凌晨機場的士深夜出行安排

長者友善機場接送

長者出行的難點通常不是「有無車」，而是「有無耐性」。我們的長者服務重點放在時間與協助上，收費與一般機場的士相同，不會因為長者而加價。

五項具體服務內容

耐心司機

• 司機不催促，讓長者按自己步伐上落車
• 停車後先熄除急躁的路邊壓力，必要時改停較安全的位置
• 提供廣東話及普通話溝通

上落車協助

• 開門、扶手、必要時攙扶
• 協助繫好安全帶並確認坐姿舒適
• 下車先確認地面平坦及有無台階

行李全程處理

• 司機負責搬運，長者無須提重物
• 行李可送至大堂、升降機口或單位門口（需事先安排）

門到門服務

• 接送至家門口或大廈大堂，而非路邊
• 屋苑內部通道可駛入的，會直接駛至座數門口
• 確保長者安全進入後才離開

溝通照顧

• 司機說話清晰、音量足夠
• 耐心重複行程資料，減少長者焦慮
• 可與家屬保持WhatsApp聯絡，報告行程狀態

長者單獨出行的加強安排

送機：司機送長者到相應客運大樓出發大堂，協助至航空公司櫃檯；可安排等候至完成登機手續（服務費$200），並向家人確認長者已順利辦妥。

接機：司機在T1接機大堂舉牌等候，協助提取行李，安全送達目的地，並可通知家人已到達。

長者出行前的準備清單

• 預留充足時間，避免趕忙造成跌倒風險
• 證件、機票、藥物分開放在易取的隨身袋
• 穿著易穿脫的鞋及舒適衣物，避免鞋帶
• 手機充滿電，緊急聯絡人號碼另抄一份紙本
• 即使平時不用輪椅，也建議向航空公司申請機場輪椅服務，機場步行距離長
• 可同時申請優先登機，減少排隊站立時間

如長者需要往返口岸而非機場，深圳灣、落馬洲、皇崗及港珠澳大橋的安排請見八五折的士口岸專線，深圳灣獨立價目可參考深圳灣的士價目表。

兒童安全座椅與親子出行（2026新例已更新）

兒童束縛設備的法例在2025年11月1日有重要修訂，好多家長仍在用舊資料，這裡先講清楚。

香港兒童束縛設備法例現況

• 自2025年11月1日起，8歲以下或身高未達1.35米的兒童乘坐私家車，須使用兒童束縛設備
• 的士及公共交通工具不在規管範圍，亦沒有法定責任提供設備
• 法例設有免責辯護，包括司機有合理理由相信乘客已滿8歲或達1.35米，以及緊急情況下接載兒童
• 雖然的士獲豁免，研究顯示兒童座椅可大幅降低兒童乘客受傷比率，我們仍強烈建議使用

換句話說：坐的士唔用兒童座椅唔違法，但為安全計值得預先租用。我們提供的座椅屬自願性安全措施，並非法例要求，收費亦不是法定附加費。

四類座椅與適用範圍

預約須知：

• 請至少提前24小時預約，座椅數量有限
• 提供每位小朋友的年齡、體重及身高，我們會建議合適型號
• 可自備座椅，司機協助安裝，不另收費
• 安裝需時約5至10分鐘，請預留時間

親子出行實用貼士：安排小食及玩具讓小朋友有事做；容易暈車者避免出發前吃太飽並準備膠袋；嬰兒車可摺疊放車尾箱；同行成人多於三位時建議直接改用七座MPV。更多帶小朋友搭機場的士的細節，可參閱親子機場的士家庭出行攻略。

寵物同行與出入境規定

帶寵物往返機場有兩個層面：乘車規定與出入境規定。前者影響今日行程，後者影響能否上機，兩者都要提早處理。

寵物乘車規定與法定收費

• 乘客可攜帶動物乘搭的士，但動物須放在能防止走脫的容器或籠內
• 容器放置位置不得阻礙司機駕駛或影響安全
• 法定附加費為每隻動物或鳥類 $5
• 司機有權拒載動物，故預約制的最大好處是預先確認願意接載寵物的司機
• 導盲犬及其他殘疾人士助行犬屬工作犬，可在牽引下同行，無須入籠

寵物體型與車輛配對

例如：機場往尖沙咀一口價$250，帶一隻放於航空籠的貓，法定動物附加費$5，合共約$255。若同行大型犬須改派七座MPV，我們會在報價時把MPV差價獨立列出，方便你比較。

寵物乘車準備與注意事項

必須準備：

• 尺寸合適、堅固、通風的寵物籠或寵物袋
• 籠門能安全鎖上，避免行車途中彈開
• 籠底鋪尿墊或毛巾，防止意外

建議準備：

• 飲水、少量零食、牽繩
• 清潔用品及垃圾袋
• 寵物熟悉的毛毯或玩具，減輕焦慮
• 易焦慮的貓可事先使用費洛蒙噴霧

上車前：先讓寵物如廁；避免餵得太飽以防暈車嘔吐；確認籠門鎖好。乘車時：不要打開籠門；保持車廂通風；可輕聲安撫。意外情況：如寵物嘔吐或排泄，請告知司機，並自行清理或分擔清潔費用；如造成車廂損壞需負責賠償。

攜帶寵物入境或離境香港

這部分是最容易出錯、亦最影響行程的環節，必須提早數月準備。

入境香港：

• 未獲漁農自然護理署事先簽發特別許可證，不得攜帶哺乳類、爬蟲類動物及禽鳥進入香港或經香港轉運
• 來源地按風險分為第一組、第二組、第三A組及第三B組；自2024年12月1日起分組已修訂，自2025年6月3日起中國內地列入第三A組
• 以第三A組（包括中國內地、澳門、馬來西亞、泰國、匈牙利、立陶宛）為例：貓狗須植入可被AVID或ISO掃描器讀取的晶片、接種狂犬病疫苗、通過狂犬病中和抗體測試（FAVN或RFFIT，結果至少0.5 IU/ml），並完成最少30日抵港後檢疫
• 許可證費用：首隻動物 $432，同一許可證下每隻額外動物 $102
• 抵港前最少24小時須通知進出口組值班人員；動物健康證明書須在出口前7日內簽發
• 政府檢疫設施現時平均等候時間約為狗3個月、貓6個月；青衣的持牌檢疫中心提供狗7個及貓14個檢疫位
• 殘疾人士助行犬（DAD）可獲豁免在動物管理中心檢疫及6個月居留要求，條件為入境前至少6個月完成一次狂犬病抗體測試，並須事先取得批准才可在機艙內同行；情緒支援犬不屬DAD
• 鬥犬類（如比特鬥牛梗、日本土佐、阿根廷杜高、巴西菲勒及其雜交種）禁止進口；孟加拉貓須為第五代或以上
• 在港5個月以上的狗須領取狗牌並接種狂犬病疫苗

離開香港：

• 須按目的地要求準備健康證明書、疫苗記錄及可能的抗體測試
• 不同國家對疫苗種類、時序及檢疫期要求不同，須向目的地當局及航空公司確認
• 寵物多數以貨運（manifested cargo）方式運送，出發點可能是機場貨運站而非客運大樓

我們的配合安排：可接載你與寵物由住所往機場客運大樓或貨運站、由機場往檢疫中心（包括青衣持牌檢疫中心）或住所。因為貨運站與客運大樓位置不同，預約時請明確說明目的地是哪一邊，我們會安排足夠時間及合適車型。

醫療設備運送

攜帶醫療設備出行，關鍵是設備體積、電池規格及固定方式，這三點同時影響車型選擇與航空公司批准。

設備分類與車型建議

運送與航空注意事項

• 預約時提供設備名稱、尺寸、重量、數量，以及是否需要保持特定溫度
• 易碎或精密部件請以原廠硬箱盛裝，我們會固定於車廂而非疊壓在行李下
• 鋰電池設備有航空運送限制，須事先向航空公司申報並取得批准
• 建議準備醫生證明文件正本，過關及登機時可能需要出示
• 需要用氧的乘客請預留備用容量，行程時間可能因交通而延長

視障、聽障、認知障礙、孕婦及傷病人士協助

視障人士

• 司機以口頭描述車輛位置、車門方向及路面情況
• 協助引導上落車，主動報出已到達的地點名稱
• 導盲犬可在牽引下免費同行，無須入籠
• 抵達後協助確認門牌、升降機或櫃檯位置

聽障人士

• 可全程以WhatsApp文字預約及溝通，無須通電話
• 司機以手勢或手機文字確認上落車地點
• 提供書面（訊息）確認車牌、時間及價錢
• 司機到達時以訊息通知，並可用車頭燈示意

認知障礙或智障人士

• 司機保持耐心、態度友善，避免催促或連續提問
• 建議有陪同人員；如需獨自出行，我們會與照顧者保持聯絡
• 可預先把行程資料寫成紙條交乘客隨身攜帶
• 抵達後確認由照顧者接手才離開

孕婦

• 安排車廂寬敞、後座空間足夠的車輛
• 平穩駕駛，避免急煞及急轉
• 協助上落車，車廂溫度調至適中
• 必要時可中途停車休息或使用洗手間
• 如接近預產期，建議告知，以便安排較短路線及有經驗司機

傷病及術後人士

• 骨折或打石膏：安排前座可調或七座MPV，讓患肢伸直
• 術後乘客：選擇路面較平的路線，避免顛簸路段
• 使用拐杖：協助存放，拐杖屬法定免費項目
• 需要半躺：七座MPV可放平部分座椅
• 需要陪同醫護或攜帶醫療設備：請於預約時一併說明

機場往返全港各區收費（85折的士／一口價）

以下是機場的士往返各區的參考收費。跳錶價為估算，實際以咪錶為準；85折收費為錶面打八五折後的金額（不含隧道費、行李費及$5電召費）；一口價則為預先議定的總額，通常已包單程隧道費及一般行李。無障礙乘客使用普通車輛時，收費與下表相同，輪椅及拐杖免費。

讀表要點：

• 港島各區的一口價已包單程過海隧道費；如按錶計算，過海的士隧道費為$25，非在過海的士站上車則須付去程加回程共$50
• 九龍西、荃灣、葵青及新界西北往機場不經收費隧道，青嶼幹線及屯赤隧道均已免費
• 東涌及大嶼山區內行程多由大嶼山的士（藍的）提供，起錶$24，另有獨立價目
• 兩站或多站接載、繁忙時段、抵港航班等候時間，會於報價時逐項說明

要逐區逐屋苑核對，請看全港18區往返機場價錢一覽表；分區深入版本可看九龍區八五折的士攻略、港島區85折的士攻略及新界區八五折的士全覽。東涌居民另見東涌價目表。

輪椅專用車輛安排參考

以上為安排參考範圍，實際收費須視輪椅尺寸、車輛可用性及調度距離，以預約時報價為準。作為市場對照，專營輪椅的士服務的鑽的機場接機由$640起（不包括停車場費及行李費），時租每小時$360（最少一小時）。

附加服務收費一覽

五個真實情境計價示範

情境一：長者用摺疊輪椅，機場往旺角
選一口價$230，輪椅法定免費，行李兩件已包在一口價內，總額$230。同一行程若按錶計算，錶面約$270，打85折後約$230，另加行李費$12及電召費$5，合計約$247。結論：一口價較划算，而且落車前已知總數。

情境二：電動輪椅使用者，機場往灣仔
輪椅不能摺疊，須用斜板車，報價範圍$500–$600，已包過海隧道費。需提前48至72小時預約。如改用摺疊備用輪椅坐普通的士，一口價約$290–$310，可節省約$200，但要考慮乘客能否轉移座位及在機場另借輪椅。

情境三：一家四口帶嬰兒，機場往沙田
七座MPV一口價約$400，另租嬰兒提籃$50，嬰兒車摺疊放車尾箱不另收，總額約$450。需提前24小時預約座椅。詳情可參考親子機場的士安排。

情境四：帶一貓入境，機場往上水後轉檢疫中心
乘車部分：機場往上水一口價約$270–$290，加法定動物附加費$5。文件部分需在出發前數月處理：特別許可證首隻$432、最少30日檢疫、抵港前24小時通知漁護署。若目的地是青衣持牌檢疫中心而非住所，請於預約時說明，我們會直接安排到達該處。

情境五：凌晨03:00抵港，長者需舉牌接機往屯門
屯門經屯赤隧道，全程免收隧道費，按錶85折或一口價報價；加舉牌接機$50–$100。深夜航班不加價，司機按實際到達時間等候。深夜安排細節見凌晨機場的士。

預約流程與所需資料

無障礙服務比一般接送多一個「配對」步驟，資料越齊，配對越快。

四步預約

第一步：聯絡我們——WhatsApp 或電話 66121010，一句講明特殊需要（例如「電動輪椅要斜板車」「長者要門到門」「帶一隻貓」）。

第二步：提供行程資料

• 接機或送機、日期及時間
• 航班編號（接機必填，用於追蹤實際到達時間）
• 上車及下車的完整地址，包括大廈、座數、最近出入口
• 乘客人數、行李件數
• 特殊需要詳情：輪椅規格、座椅類型、寵物籠尺寸、醫療設備

第三步：確認報價與車輛——我們回覆車型、車牌、司機電話，以及分項報價（車費／隧道費／行李費／增值服務）。

第四步：服務當日——司機提前到達並先聯絡你；全程提供所需協助；抵達後確認乘客安全交接。

建議預約提前時間

不熟悉電召流程的話，可先看電召方法及八五折的士預約教學；想直接落單可用機場的士預約服務，接機細節見機場接機的士預約攻略。

無障礙機場的士常見問題

輪椅相關

Q：輪椅同拐杖要唔要另收費？
A：不需要。運輸署的士收費表明文列出「傷殘人士乘客賴以行動的輪椅及拐杖」為免費項目，司機不得當作每件$6的行李收費。如遇爭議，可要求對照收費表。

Q：電動輪椅可以搭的士嗎？
A：可以，關鍵在能否摺疊。可摺疊的用七座MPV即可；不能摺疊的需預約設斜板或升降台的輪椅專用車，輪椅可直接推上車並固定。請提供寬度、長度及連電池重量。

Q：輪椅專用車要提前多久？
A：建議48至72小時。香港此類改裝車輛數量有限，公眾假期、暑假及農曆新年前後更緊張，建議提前一至兩星期並提供備選時間。

Q：司機會幫我推輪椅嗎？
A：會。司機協助推上車、固定束帶及推落車。如上車點有台階或長斜坡，請預先講明，我們會安排體力足夠的司機或建議改在較平坦的出入口上車。

Q：可以連輪椅一齊過磅上機嗎？
A：輪椅託運屬航空公司安排，我們負責把你和輪椅安全送到櫃檯。鋰電池電動輪椅有航空規定，請提前向航空公司申報。

長者相關

Q：長者行動慢，會被司機催促嗎？
A：不會。我們的司機讓長者按自己步伐上落車，不催促、不搶時間。

Q：可以陪長者辦登機手續嗎？
A：可以，服務費$200，包括陪同至航空公司櫃檯並等候至手續完成，之後向家人回報。

Q：可以送到單位門口嗎？
A：可以，需事先安排。屋苑內部通道容許車輛駛入的，會直接駛至座數門口；否則送至大堂或升降機口。

兒童座椅相關

Q：的士一定要用兒童安全座椅嗎？
A：不需要。2025年11月1日起的新規管對象是私家車（8歲以下或身高未達1.35米須用束縛設備），的士及公共交通工具不在規管範圍，亦無責任提供設備。我們提供座椅屬自願性安全措施。

Q：可以自備座椅嗎？
A：可以，司機協助安裝，不另收費。請預留5至10分鐘安裝時間。

Q：唔知揀邊種座椅？
A：告知小朋友年齡、體重及身高，我們按上表建議合適型號。

寵物相關

Q：寵物附加費幾錢？
A：法定每隻動物或鳥類$5。如需改派七座MPV承載大型犬，車型差價會分開列明，不會混入「寵物費」。

Q：一定要用籠嗎？
A：是。動物須放在能防止走脫的籠或袋內，且不得阻礙駕駛。導盲犬及殘疾人士助行犬例外，可在牽引下同行。

Q：大狗可以搭的士嗎？
A：可以，但需要七座MPV及足夠大的航空籠。請提供犬種、體重及籠具尺寸。

Q：寵物在車上嘔吐怎麼辦？
A：請預先準備膠袋及清潔用品。如弄污車廂，清潔費約$100至$200，實報實銷。

Q：帶貓狗入境香港要什麼？
A：必須先取得漁護署特別許可證。以第三A組（含中國內地、澳門、馬來西亞、泰國）為例，須植入晶片、接種狂犬病疫苗、通過抗體測試（至少0.5 IU/ml）及最少30日檢疫；許可證費首隻$432、每隻額外$102；抵港前最少24小時通知進出口組。政府檢疫設施平均等候約狗3個月、貓6個月，建議極早規劃。

醫療設備相關

Q：氧氣機可以帶上車嗎？
A：便攜式氧氣機可以，會固定於車廂。大型氧氣瓶須事先申報，直立固定並避免受熱受壓。

Q：醫療設備要加錢嗎？
A：可放車廂或車尾箱的一般設備不另收費；需改用大型車輛才會有車型差價，報價時列明。

機場與收費相關

機場與收費相關

Q：無障礙機場的士係一口價定按錶？
A：兩種都做。標準四人車去機場走一口價，價錢已包隧道費、橋費及行李費；輪椅上車型（斜台大的士）多數採用「按錶 + 行政預約費」，因為車型供應少、調車距離長。預約時我們會兩個報價一齊講清楚，你揀邊個都可以。

Q：輪椅要收費嗎？
A：唔收。傷殘人士乘客賴以行動的輪椅及拐杖，按運輸署收費表屬免費項目，唔會當行李計。我們亦唔會因為要放斜台或綁固定帶而額外收錢。

Q：行李點計？
A：機場一口價已包一般行李，唔會逐件加。如果你揀按錶車型，法定標準係放車尾箱嘅行李，或放車廂內但長、闊、高總和超過 140 厘米嘅行李，每件收附加費；嬰兒車同樣按呢個標準計。輪椅本身除外，永遠免費。

Q：輪椅的士嘅預約費大約幾錢？
A：市面常見係每程 $120（一般斜台車款），空間較大、可載多名同行者嘅車款約 $180，個別車隊機場線會報 $250。呢筆係一次性行政預約費，一上一落為一程，覆診去程同回程要分開計兩程。

Q：機場接機用輪椅車貴幾多？
A：專營輪椅車隊嘅機場接機普遍由 $600 以上起，且未包停車場費。我們嘅做法係：如果你嘅輪椅可以摺疊、乘客能夠協助下轉座位，就用普通一口價車型接送，價錢同一般機場的士一樣；只有必須「坐輪椅直接上車」時才需要斜台車型同附加費。呢個分流可以幫你省一大截。

Q：深夜或紅假期會唔會加價？
A：一口價唔設深夜附加費，凌晨同日間同一個價。斜台車型嘅預約費亦唔會因為時段浮動，但凌晨可調派車輛較少，建議提早一日確認。

預約流程與車型選擇

Q：預約要提前幾久？
A：普通一口價車型提前 10–15 分鐘即可；需要斜台輪椅車、擔架位或 6–7 人車，建議提前 4 小時，機場離境或早班機建議前一日確認。最遠可以兩星期前預約。

Q：預約時要提供咩資料？
A：六項：上車地點（大廈／醫院／院舍出入口名稱）、目的地或航班編號、日期時間、乘客人數同輪椅數量、輪椅類型（手推／電動／可否摺疊）、有無氧氣機、擔架或其他設備。資料齊，我們可以一次過報準價同鎖定合適車型。

Q：電動輪椅可以嗎？
A：可以，但必須用斜台車型，而且要講明重量同尺寸。電動輪椅一般 80–150 公斤，部分舊款斜台承重有限；報價時我們會按重量配車，唔會臨場踢你落車。

Q：可以幾個輪椅一齊嗎？
A：單車最多容納一部輪椅加同行者；兩部輪椅需要開兩架車或改用大型無障礙車輛，價錢另報。

Q：邊啲車型可以揀？
A：四人一口價車（輪椅可摺疊放車尾）、6–7 人車（多行李或多陪同者）、斜台輪椅大的士（坐輪椅直接上落）。同一條路線，車型唔同價錢唔同，我們報價時會逐項列明。

上落車安排與安全

Q：司機會協助上落車嗎？
A：會協助推輪椅、放斜台、固定安全帶同搬行李。但涉及抱起、扶抱轉移身體嘅動作，司機唔具備護理資格，不能代替照顧者，請安排家人或看護同行。

Q：機場邊個位上落車最方便？
A：離境用一號客運大樓離境層（Departures Level 6）落客區，直達櫃位同升降機；抵港建議約定二號閘口附近嘅的士上客站或指定接機點，車輛可貼近路邊，減少推行距離。落機後行李較多時，可先 WhatsApp 我們，車輛就近待命。

Q：醫院、院舍上車有咩要注意？
A：請提供具體出入口（例如某座急症室門口、日間醫療中心正門），因為大型醫院有多個入口，車輛入錯口會拖延十幾分鐘。院舍如需登記車牌入閘，預約時講，我們會提前提供車牌。

Q：輪椅點樣固定？
A：斜台車型設四點式輪椅固定帶加乘客安全帶；摺疊輪椅放車尾箱時會用綁帶避免滑動。全程唔會將輪椅只靠倚放。

照顧者與同行安排

Q：可以幾多位陪同？
A：斜台車型一般可載一位輪椅乘客加 2–5 位同行者，視車款而定；四人一口價車則計乘客總數。人數多過車位就要開兩架或升級車型。

Q：可以指定女司機或會講普通話／英文嘅司機嗎？
A：可以提出，我們會盡量按可調派車輛安排，但唔保證一定滿足，會在確認時明確覆你。

Q：長者獨自出行，家人可以遙距跟進嗎？
A：可以。預約時留家人 WhatsApp，我們會發車牌、司機電話同上車確認訊息，抵達後亦可回覆一次到達通知。

無障礙機場的士常見路線參考

以下係採用一口價車型（輪椅可摺疊）嘅常見無障礙機場接送路線參考價，已包隧道費、橋費及行李費；如需斜台車型，請以按錶加預約費另行報價。

如果行程涉及兩站（例如先接家人再去機場），車費另按 85 折計算；輪椅同拐杖全程免費，唔會計入行李。

預約前準備清單

照住以下六點準備，一次 WhatsApp 就可以完成報價同鎖車，唔需要來回問。

1. 確認輪椅類型：手推或電動、可否摺疊、大約重量。
2. 量度出入口環境：有無台階、斜道闊度、升降機可否容納輪椅。
3. 寫清楚上車點名稱：大廈／醫院／院舍嘅具體出入口。
4. 提供航班編號同起飛時間，方便我們倒推上車時間。
5. 申報醫療設備：便攜式氧氣機、大型氧氣瓶、擔架、輸液架等。
6. 列明同行人數同行李件數，決定四人車或 6–7 人車。

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