機場接機的士預約攻略：航班延誤免費等、舉牌接機服務 | 66121010

機場接機的士預約攻略：航班延誤免費等、舉牌接機服務

機場接機是迎接親友或商務客人的重要環節，一個順暢的接機安排能讓抵港旅客感受到賓至如歸的溫暖。專業的機場接機的士服務不僅能確保準時接載，更提供航班追蹤、舉牌迎接、行李協助等貼心服務。本文將詳細介紹香港機場接機的士的預約方法、接機流程、接機地點指南，以及航班延誤的應對措施，讓您的每一次接機都完美無瑕。無論是接待家人朋友還是重要客戶，我們的機場接機服務專線 66121010 都能為您提供最專業、最可靠的接機安排。

什麼是機場接機的士服務

機場接機的士服務是專門為抵港旅客提供的專業接載服務。與普通的機場的士不同，接機服務需要更周全的安排和更細緻的服務，包括提前預約、航班追蹤、準時等候、舉牌迎接等多個環節。專業的機場接機服務能讓旅客在經過長途飛行後，第一時間獲得舒適、便捷的交通安排，無需在陌生的機場四處尋找交通工具。

機場接機服務的特點

機場接機的士服務與一般的機場的士服務有幾個明顯的區別，這些特點使接機服務更適合需要確定性和專業服務的乘客。

預約制服務：機場接機必須提前預約，客人需要提供航班資訊、乘客人數、聯絡方式等詳細資料。服務商會根據這些資訊安排適合的車輛和司機，確保準時接載。

航班追蹤：專業的接機服務會追蹤航班的實際到達時間，根據航班狀況調整接機安排。如果航班延誤或提早到達，司機會相應調整到達機場的時間，確保旅客下機後不需要長時間等候。

定點等候：接機司機會在指定地點等候旅客，通常是接機大堂或停車場。部分服務還提供舉牌迎接，方便旅客快速找到司機。

行李協助：接機司機會協助旅客搬運行李，從接機大堂到車輛，全程無需旅客自己拖運沉重的行李箱。

固定價格：接機服務通常採用一口價收費，在預約時就確定最終費用，不會因為航班延誤、等候時間等因素而增加收費。

誰需要機場接機服務

機場接機服務適合各種類型的旅客和接機需求：

商務接待：公司需要接待來港的商務客人、合作夥伴或重要訪客時，專業的接機服務能展現公司的專業形象和對客人的重視。

家庭接機：接載遠道而來的親友，特別是長者、攜帶幼兒的家庭成員，接機服務能讓他們在陌生的環境中感到安心。

旅遊接待：旅行社或酒店為旅客安排的機場接送服務，確保旅客順利抵達酒店開始行程。

自助旅客：首次來港的旅客或不熟悉香港交通的旅客，預約接機服務可以避免在機場茫然不知所措。

深夜航班：乘搭深夜或凌晨航班的旅客，在公共交通服務有限的時段，接機的士是最可靠的交通選擇。

大量行李：攜帶大量行李或大型物品的旅客，接機服務可以安排適合的車輛，並協助搬運行李。

機場接機的士預約流程

預約機場接機服務需要提供準確、詳細的資訊，以確保服務順利進行。以下是完整的預約流程和注意事項。

預約前準備

在預約機場接機服務之前，請先準備好以下資訊：

航班資訊：這是最重要的資訊，包括航班編號（如CX880、KA900等）和預計抵達時間。航班編號可以在機票、電子登機證或航空公司的確認郵件中找到。請確保提供正確的航班編號，因為司機會根據這個資訊追蹤航班狀況。

抵達日期：確認旅客抵達香港的日期。注意部分航班可能跨越午夜，實際抵達日期可能與出發日期不同。

乘客資訊：乘客人數（包括成人和兒童）、主要聯絡人姓名和電話號碼。如果需要舉牌服務，請提供舉牌上顯示的姓名或公司名稱。

行李資訊：預計的行李數量和大小，特別是大型行李箱的數量。如果有超大型物品如高爾夫球袋、滑雪板等，請提前說明。

目的地：接機後要送往的地址，包括大廈名稱、街道地址等詳細資訊。

特殊需求：如需要兒童安全座椅、輪椅協助、英語服務等，請在預約時說明。

預約方式

我們提供多種預約方式，方便您隨時安排接機服務：

電話預約：致電 66121010，我們的服務專員會協助您完成預約。電話預約的優點是可以即時溝通，如果有任何問題可以當場解答。我們的服務熱線24小時運作，無論何時都有專人接聽。

WhatsApp預約：透過WhatsApp發送預約資訊至 66121010。請在訊息中包含航班編號、抵達日期時間、乘客人數、聯絡電話和目的地。我們會盡快回覆確認預約。

網上預約：透過我們的網站 66121010.com 提交預約申請。填寫預約表格後，我們會在收到後盡快與您確認。

預約確認

成功預約後，您會收到預約確認，包含以下資訊：

預約編號：唯一的預約識別碼，方便日後查詢或更改預約。

行程詳情：航班資訊、預計接機時間、接機地點、目的地等。

車輛和司機資訊：部分服務會在接機前一天或當天提供司機姓名、聯絡電話和車牌號碼。

收費確認：一口價收費金額，確保沒有隱藏費用。

聯絡方式：如有任何問題或需要更改預約，可以聯絡的電話或WhatsApp。

請仔細核對確認信息，如有錯誤請立即聯繫我們更正。建議將確認信息保存在手機中，方便接機當天查閱。

預約時機建議

為確保有車可用並獲得最佳服務，建議按以下時間提前預約：

一般行程：建議至少提前24小時預約，讓我們有充足時間安排適合的車輛和司機。

繁忙時段：公眾假期、學校假期、大型展覽期間等繁忙時段，建議提前2-3天或更早預約。

特殊需求：如需要大型車輛、兒童座椅、輪椅服務等，建議提前2-3天預約，讓我們有時間準備所需設備。

深夜航班：凌晨或深夜的航班，建議提前預約以確保有司機可以服務。

即時預約：如果是臨時需要接機服務，也歡迎致電查詢。我們會盡力為您安排，但能否即時提供服務需視乎當時的車輛供應情況。

航班追蹤與延誤處理

航班延誤是機場接機經常遇到的情況。專業的接機服務會追蹤航班狀況，確保即使航班時間有變，接機安排也能順利進行。

航班追蹤服務

我們的機場接機服務包含免費的航班追蹤。預約時提供航班編號後，我們會透過航空公司和機場的即時資訊系統追蹤航班狀態。

追蹤內容包括：

• 航班是否準時起飛
• 預計抵達時間的任何更新
• 航班是否已經降落
• 航班是否取消或轉飛其他機場

司機會根據航班的實際情況調整到達機場的時間，確保在旅客辦理入境手續、領取行李後，司機已經在接機地點等候。

航班延誤的處理

航班延誤是常見的情況，原因可能包括天氣、機械問題、航空管制等。我們的接機服務對航班延誤有完善的處理機制：

免費等候：如果航班延誤，我們的接機服務提供免費等候。無論延誤多長時間，都不會額外收費。這是我們對客戶的承諾，讓您無需擔心因航班延誤而產生額外費用。

自動調整：我們會追蹤航班狀況，當發現航班延誤時，會自動調整司機的出發時間。司機不會在機場空等數小時，而是根據航班的新預計到達時間重新安排。

即時通知：如果發現航班有重大延誤（如超過2小時），我們會主動聯繫預約人，告知最新情況並確認是否需要調整安排。

跨日延誤：如果航班延誤至隔天才抵達，我們會根據新的抵達時間重新安排接機，通常不會收取額外費用（具體政策請在預約時確認）。

航班取消的處理

如果航班取消，處理方式如下：

提前通知：如果您提前得知航班取消，請盡快聯繫我們取消或更改預約。提前通知的取消通常不會收取任何費用。

改期服務：如果航班改期，我們可以免費將接機預約更改至新的航班。請提供新的航班資訊，我們會重新安排。

全額退款：如果您選擇取消接機服務而不是改期，已預付的費用會全額退還。

航班提早到達

航班提早到達的情況較少見，但也會發生。我們的處理方式：

盡量配合：如果我們能提前得知航班將提早到達，會盡量調整司機的出發時間，讓司機提早到達機場。

合理等候：如果無法提前調整，旅客可能需要在機場稍作等候。建議旅客到達接機大堂後聯繫司機，了解司機的預計到達時間。

善用等候時間：香港國際機場設施完善，旅客可以在等候期間到商店購物、餐廳用餐或休息區休息。

旅客如何配合

為確保接機順利，旅客也可以配合以下事項：

保持通訊暢通：下機後盡快開啟手機，確保可以接收電話或訊息。如果使用漫遊服務，請確保漫遊功能已開啟。

主動聯繫：辦理入境手續、領取行李後，主動聯繫司機告知您已準備好。這樣司機可以準確知道您的位置和預計出來的時間。

告知延誤情況：如果您在出發地已經得知航班會延誤，可以提前通知我們，讓我們有更多時間調整安排。

香港國際機場接機地點指南

香港國際機場是一個大型機場，了解機場的布局和接機地點對於順利完成接機非常重要。以下是詳細的接機地點指南。

機場客運大樓概覽

香港國際機場主要有兩個客運大樓：

一號客運大樓（T1）：是機場的主要客運大樓，處理大部分航班。大樓分為東、西兩翼，設有多個接機大堂和出口。大多數國際航班和主要航空公司的航班都在一號客運大樓運作。

二號客運大樓（T2）：主要處理部分廉價航空公司的航班和旅遊巴士服務。如果您需要接載的旅客乘搭的是廉價航空，可能需要到二號客運大樓接機。

預約接機前，建議先確認航班在哪個客運大樓抵達，以便司機在正確的地點等候。

一號客運大樓接機地點

一號客運大樓的接機安排如下：

接機大堂（五樓）：旅客辦理入境手續和領取行李後，會從五樓的接機大堂出來。接機大堂分為A區和B區兩個出口：

• A區接機大堂：位於行李轉盤4-5號附近，通常是大部分旅客的出口。
• B區接機大堂：位於行李轉盤9-10號附近，部分航班的旅客會從這個出口出來。

接機大堂設有大型等離子電視屏幕，顯示旅客進入接機大堂的情況，方便接機人士觀察。接機大堂外還設有會合點、商店、餐廳等設施。

地面運輸中心：機場的士站位於地面運輸中心，從接機大堂可以透過天橋或升降機到達。如果是預約接機的士服務，司機通常會在的士站或指定的停車場等候。

接機等候位置

根據不同的接機服務，司機可能在以下位置等候：

接機大堂外：部分服務會安排司機在接機大堂外的公眾等候區舉牌等候。旅客出來後可以在等候區尋找舉著自己名字牌子的司機。

停車場：大多數接機的士會在機場停車場等候。最常用的是一號停車場，從接機大堂步行約5-10分鐘可到達。司機會提前告知具體的停車位置或在某個集合點等候。

的士站：部分接機服務可能安排在的士站附近等候，但由於的士站人流較多，這種安排較少使用。

如何找到接機司機

順利找到接機司機的步驟：

第一步：開啟手機

下機後盡快開啟手機，檢查是否有司機的訊息或未接來電。

第二步：辦理入境手續

跟隨指示辦理入境檢查、領取行李。這個過程通常需要30-60分鐘，視乎航班大小和入境人數。

第三步：聯繫司機

領取行李後、離開接機大堂前，致電或WhatsApp司機，告知您已準備好。司機會告訴您他的具體位置和如何前往。

第四步：前往會合點

按照司機的指示前往會合點。如果司機在停車場等候，請按照機場指示牌前往一號停車場。

第五步：確認身份

找到司機後，確認司機的姓名和車牌號碼，確保是您預約的接機服務。

舉牌接機服務

舉牌接機是一種更高級的接機服務，司機或專人會在接機大堂舉著寫有旅客姓名或公司名稱的牌子等候。這種服務特別適合：

• 首次來港、不熟悉機場的旅客
• 商務接待，展現專業形象
• VIP客人，提供尊貴體驗
• 不方便使用電話聯繫的旅客

預約舉牌服務時，請提供希望顯示在牌子上的內容，可以是旅客姓名、公司名稱或其他識別資訊。

商務接機服務

商務接機需要更高的專業水準和更周到的服務。無論是接待來港的商務夥伴、公司高管還是重要客戶，專業的商務接機服務能為您的公司形象加分，讓客人感受到您的重視和專業。

商務接機的重要性

對於商務接待來說，接機是客人對您公司的第一印象。一個順暢、專業的接機安排能：

展現專業形象：準時、有組織的接機服務反映公司的專業水準和辦事效率。

表達重視：專門安排接機服務，讓客人感受到被重視和尊重。

節省客人時間：商務人士的時間寶貴，專業接機讓他們無需在機場浪費時間尋找交通工具。

提供便利：客人下機後有專人接載，可以直接前往酒店或會議地點，行程更加順暢。

建立關係：貼心的接機安排是建立良好商業關係的第一步。

商務接機服務內容

我們為商務客戶提供的接機服務包括：

專業司機：我們的商務接機司機經過專業培訓，穿著整潔、態度禮貌、駕駛穩定。他們了解商務禮儀，會以專業的態度接待您的客人。

高檔車輛：商務接機可以選擇高檔車型，如豪華轎車或高端MPV，提供更舒適的乘坐體驗，符合商務場合的需要。

舉牌迎接：司機會在接機大堂舉牌等候，牌上可以顯示客人姓名、您的公司名稱或其他自訂內容。這種專業的迎接方式讓客人一眼就能找到接機人員。

行李協助：司機會協助客人搬運行李，從接機大堂到車輛，全程提供貼心服務。

車上設施：部分高端車輛配備Wi-Fi、充電設施、礦泉水等，讓客人可以在車上休息或處理事務。

正式收據：提供正式收據，方便公司報銷和記錄。

商務接機禮儀

專業的商務接機應注意以下禮儀：

提前安排：提前確認客人的航班資訊和特殊需求，確保萬無一失。

準時到達：司機應在航班預計到達前到達機場，不能讓客人等候。

整潔儀表：司機應穿著整潔、得體，給客人良好的第一印象。

禮貌稱呼：以適當的稱呼問候客人，如「XX先生/女士，歡迎來到香港」。

主動協助：主動協助客人搬運行李，開關車門等。

保持安靜：除非客人主動交談，否則保持適當的安靜，讓客人可以休息或處理事務。

安全駕駛：穩定、安全地駕駛，避免急剎車或急轉彎，讓客人有舒適的乘坐體驗。

企業帳戶服務

對於經常需要接機服務的企業，我們提供企業帳戶服務：

統一帳戶：公司可以開設統一帳戶，方便管理所有接機預約和費用。

月結服務：無需每次預約都即時付款，可以按月結算，簡化財務流程。

優惠價格：企業帳戶客戶可享受優惠價格，使用量越大，優惠越多。

優先預約：企業帳戶客戶在繁忙時段可獲得優先安排。

專屬客服：企業帳戶配有專屬客服人員，處理所有預約和查詢。

行程報告：每月提供詳細的行程報告，方便公司審核和分析交通開支。

如有興趣開設企業帳戶，歡迎致電 66121010 查詢詳情。

VIP貴賓接機服務

對於重要的貴賓，我們提供更高規格的VIP接機服務，讓貴賓從踏入香港的一刻起就享受尊貴體驗。

VIP接機服務特點

機場貴賓服務銜接：香港國際機場提供專業的貴賓接送服務（如ALLWAYS服務），VIP旅客可以在機艙門口獲得專人迎接，由專人協助辦理入境手續、提取行李，並陪同前往車輛。我們的接機服務可以與這些機場貴賓服務無縫銜接，為貴賓提供完整的尊貴體驗。

豪華車輛：VIP接機可以選擇豪華轎車如Mercedes-Benz S-Class、BMW 7 Series，或高端MPV如Mercedes-Benz V-Class、Alphard等，提供最高級的乘坐體驗。

專業司機：VIP接機的司機經過嚴格挑選和培訓，具備豐富的接待經驗和良好的服務態度。

私隱保護：VIP服務注重私隱保護，司機會嚴格保密客人的行程和個人資訊。

靈活安排：VIP服務可以根據貴賓的需要靈活調整，如在車上準備特定飲品、鮮花，或安排多輛車接載隨行人員等。

VIP接機流程

預約確認：提前與我們詳細溝通貴賓的需求和偏好，我們會制定個性化的接機方案。

航班追蹤：密切追蹤航班狀況，確保掌握最新的到達時間。

提前到達：司機會提前到達機場，確保萬無一失。

貴賓迎接：根據安排，在指定地點迎接貴賓，可能是機艙門口、入境大堂或接機大堂。

行李處理：協助處理所有行李，貴賓無需親自動手。

舒適送達：以最舒適、安全的方式將貴賓送達目的地。

適用場合

VIP接機服務適合以下場合：

• 接待公司董事、CEO等高級管理人員
• 接待重要投資者或商業夥伴
• 接待政府官員或外交人員
• 接待名人、藝人或公眾人物
• 婚禮接待新人或重要賓客
• 特殊場合如生日、紀念日等的驚喜安排

家庭及親友接機服務

接載從遠方歸來的家人或親友是一件充滿期待的事情。專業的接機服務可以讓這個時刻更加順利和溫馨。

為家人安排接機的好處

免除舟車勞頓：經過長途飛行，家人可能已經疲憊不堪。有專車在機場等候，可以讓他們盡快舒適地回家休息。

應對行李問題：從外地回來的家人通常攜帶大量行李。接機的士有足夠空間放置行李，司機還會協助搬運。

照顧特殊需要：如果家人中有長者、幼兒或行動不便者，專業接機服務可以提供額外的照顧和協助。

節省您的時間：如果您自己不方便到機場接機，安排專業服務可以確保家人得到妥善照顧。

避免機場等候：航班可能延誤，您不需要在機場等候數小時。專業服務會追蹤航班，在適當時間接載您的家人。

接載長者的注意事項

如果要接載的家人是長者，請注意以下事項：

提前告知：預約時告知我們有長者乘客，我們會特別安排有經驗的司機。

選擇合適車型：建議選擇車門開口較大、車身較高的車型（如高身的士或MPV），方便長者上落車。

預留時間：長者辦理入境手續和領取行李可能需要更長時間，請在預計接機時間上預留額外緩衝。

提供聯絡方式：確保長者知道司機的聯絡方式，或者安排司機在接機大堂舉牌等候，方便長者識別。

特殊協助：如果長者需要輪椅協助，請提前告知，我們可以安排合適的車輛和服務。

接載兒童的注意事項

如果乘客中有兒童（無成人陪同），請注意：

確認身份：預約時提供兒童的詳細資料，包括姓名、年齡、照片（如可能）。司機會在接機時核實身份。

緊急聯絡：提供緊急聯絡人的電話號碼，確保如有任何問題可以即時聯繫。

兒童座椅：根據香港法例，4歲以下兒童必須使用兒童安全座椅。請提前告知我們兒童的年齡和體重，我們會準備合適的座椅。

航空公司安排：如果兒童是獨自飛行（無成人陪同），通常航空公司會有專人照顧。請確認航空公司的交接安排，確保順利將兒童交給接機人員。

接載多人的安排

如果需要接載的家人人數較多，可以考慮以下安排：

大型車輛：預約六座位或七座位的大型的士或MPV，可以一次接載更多人，也有更大的行李空間。

多車安排：如果人數超過一輛車的載客量，我們可以安排多輛車同時接機，確保所有人都能順利離開機場。

分批接載：如果家人乘搭不同航班抵達，我們可以安排多次接機，分別接載各批旅客。

遊客接機服務

對於首次來港或不熟悉香港的遊客，預約接機服務可以大大減少在機場的困惑和壓力，讓旅程有一個順利的開始。

遊客接機的特別需要

語言溝通：我們的司機可以提供粵語、普通話和基本英語服務，方便與不同地區的遊客溝通。如有特殊語言需求，請在預約時說明。

清晰指引：對於不熟悉機場的遊客，我們會提供清晰的接機指引，說明出關後如何找到司機。舉牌服務對遊客特別有幫助。

酒店接送：遊客通常需要送往酒店。請提供準確的酒店名稱和地址，司機會將您直接送到酒店門口。

行程建議：如有需要，司機可以提供基本的香港旅遊資訊，如熱門景點、美食推薦等，讓遊客對香港有初步了解。

遊客常見問題

Q: 我的航班很晚到達，還有接機服務嗎？

A: 我們的接機服務24小時運作，無論航班多晚到達，都可以為您安排接機。

Q: 我不會說廣東話，怎麼與司機溝通？

A: 我們的司機可以使用普通話和基本英語溝通。預約時請告知您的語言偏好，我們會盡量安排合適的司機。

Q: 我不知道酒店的確切地址，怎麼辦？

A: 只要提供酒店名稱，我們的司機都能找到。香港的酒店司機通常都很熟悉。

Q: 可以用信用卡或電子支付嗎？

A: 可以。我們接受現金、信用卡、八達通、微信支付、支付寶等多種付款方式。

Q: 如果找不到司機怎麼辦？

A: 預約時我們會提供司機的聯絡電話，如果找不到司機可以直接致電。您也可以隨時聯繫我們的服務熱線 66121010 尋求協助。

深夜及凌晨接機服務

深夜和凌晨的航班越來越多，這些「紅眼航班」的旅客在公共交通服務有限的時段抵達，特別需要可靠的接機服務。

深夜接機的挑戰

公共交通限制：香港的機場快線服務時間約為早上6時至凌晨1時，深夜抵達的旅客無法使用這項服務。機場巴士雖然有通宵服務，但班次較疏，可能需要等候較長時間。

安全考慮：深夜時分，旅客（特別是獨自旅行者）可能會擔心安全問題。預約可靠的接機服務可以確保安全。

疲憊狀態：經過長途飛行，旅客通常已經非常疲憊，需要盡快到達目的地休息，不適合再等候或轉乘公共交通。

我們的深夜接機服務

24小時服務：我們的接機服務全天候運作，無論航班何時到達，都有司機為您服務。

不設深夜附加費：與部分服務不同，我們的深夜接機不收取額外附加費，價格與日間相同。

可靠司機：深夜接機的司機都是經驗豐富的專業司機，確保安全和服務質素。

航班追蹤：深夜航班同樣會追蹤航班狀況，根據實際到達時間調整接機安排。

深夜航班時間參考

以下是一些常見的深夜抵港航班時間（僅供參考，實際時間請查閱航空公司資訊）：

• 來自歐洲的航班：通常在晚上10時至凌晨2時抵達
• 來自美國東岸的航班：通常在凌晨時分抵達
• 來自中東的航班：通常在晚間至深夜抵達
• 區內廉價航空：部分航班在深夜或凌晨運作

如果您或您的親友乘搭深夜航班，強烈建議提前預約接機服務，確保有可靠的交通安排。

接機等候政策

了解接機服務的等候政策，可以幫助您更好地規劃行程，避免不必要的誤會。

免費等候時間

我們的接機服務提供免費等候時間，計算方式如下：

等候起始時間：從航班實際降落時間開始計算，而非預計到達時間。我們會追蹤航班狀況，以實際降落時間為準。

免費等候時長：航班降落後，我們提供60分鐘的免費等候時間。這段時間足夠大多數旅客辦理入境手續、領取行李並到達接機地點。

國際航班與本地航班：國際航班的入境手續通常較長，我們會根據航班來源地適當調整等候時間預期。

延長等候

如果旅客因特殊原因需要更長的等候時間，處理方式如下：

提前通知：如果您預計需要更長時間（如需要在機場處理事務），請提前通知我們，我們會與司機協調。

額外等候費：超過免費等候時間後，可能會收取額外等候費，通常按每15分鐘或每30分鐘計算。具體收費請在預約時確認。

最長等候時間：基於司機的工作安排，等候時間通常有上限。如果預計等候時間過長，建議重新安排接機時間。

航班延誤的等候

航班延誤是常見情況，我們的處理政策如下：

免費調整：如果航班延誤，我們會根據新的預計到達時間調整接機安排，不收取額外費用。

長時間延誤：如果航班延誤超過2-3小時，我們會主動聯繫您確認是否繼續接機服務。

跨日延誤：如果航班延誤至隔天，我們會根據新的到達時間重新安排，通常不收取額外費用（具體政策請在預約時確認）。

旅客未出現（No Show）

如果司機在機場等候但旅客未出現，處理方式如下：

嘗試聯繫：司機會嘗試聯繫預約人和旅客，了解情況。

合理等候：在免費等候時間內，司機會繼續等候。

確認取消：如果無法聯繫到任何人，且等候時間已超過合理範圍，可能會被視為取消預約。

收費政策：無故未出現（No Show）可能會收取部分費用，具體政策請在預約時確認。

為避免No Show情況，請確保：

• 旅客知道有接機安排及司機聯絡方式
• 預約人的電話保持暢通
• 如有任何變化，盡早通知我們

接機實用貼士

以下是一些實用的接機貼士，幫助您的接機安排更加順利。

給預約人的貼士

確認航班資訊：預約前再次確認航班編號和日期，避免因資訊錯誤導致接機失敗。

提供多個聯絡方式：提供您自己和旅客的聯絡電話，確保在任何情況下都能聯繫到相關人員。

告知旅客接機安排：確保旅客知道有接機服務，並提供司機的聯絡方式。可以透過短信、電郵或通訊軟件告知。

考慮時差：如果旅客從不同時區出發，注意計算正確的香港時間，避免混淆。

預留緩衝時間：如果接機後有其他安排（如會議、晚宴），請預留充足的緩衝時間，以防航班延誤或交通問題。

給旅客的貼士

保存接機資訊：將接機確認（包括司機聯絡方式、車牌號碼等）保存在手機中，方便隨時查閱。

下機後開啟手機：盡快開啟手機，檢查是否有司機的訊息。如果使用漫遊服務，確保漫遊功能已開啟。

領取行李後聯繫：辦理入境手續、領取行李後，在離開接機大堂前聯繫司機，告知您已準備好。

描述您的位置：如果司機需要到接機大堂接您，告訴司機您在哪個出口（A區或B區）、穿什麼衣服、有多少行李等，方便司機找到您。

耐心等候：如果司機尚未到達，請耐心等候。機場周圍交通可能會有延誤，司機通常會盡快到達。

給司機的指引

我們的司機會遵循以下標準操作流程：

提前到達：司機會在航班預計到達前到達機場，做好接機準備。

追蹤航班：持續追蹤航班狀況，了解實際到達時間。

主動聯繫：航班降落後，司機會主動發送訊息或致電旅客，告知等候位置。

清晰指引：為旅客提供清晰的指引，說明如何到達會合點。

協助行李：協助旅客搬運行李，提供貼心服務。

安全駕駛：以安全、平穩的方式將旅客送達目的地。

接機服務收費

我們的機場接機服務採用一口價收費模式，價格透明，沒有隱藏費用。

收費包含內容

我們的接機服務收費已包含以下項目：

• 機場至目的地的車資
• 所有隧道費和道路收費
• 合理數量的行李（2-3件標準行李箱）
• 航班追蹤服務
• 免費等候時間（航班降落後60分鐘）
• 航班延誤免費等候

各區接機參考價格

以下是從香港國際機場接機至各區的參考價格：

港島區：$290-$400（視乎具體地區）

九龍區：$200-$330（視乎具體地區）

新界區：$130-$340（視乎具體地區）

東涌區：$40-$70

詳細的各區價目表，請參閱我們的機場的士收費頁面，或致電 66121010 查詢。

附加服務收費

以下附加服務可能需要額外收費：

舉牌接機：專人在接機大堂舉牌等候，額外收費約$50-$100。

額外行李：超過3件標準行李箱，每件額外收費約$10-$20。

兒童安全座椅：提供兒童安全座椅，額外收費約$50-$100。

大型車輛：六座位或七座位車輛，收費會比普通四座位車輛稍高。

延長等候：超過免費等候時間後，每30分鐘約$50-$100。

具體收費請在預約時確認，我們會提供清晰的報價，確保沒有意外費用。

接機服務常見問題

預約相關

Q: 需要提前多久預約接機服務？

A: 建議至少提前24小時預約。繁忙時段或需要特殊服務時，建議提前2-3天。

Q: 可以臨時預約嗎？

A: 可以，歡迎致電 66121010 查詢即時可用的接機服務。但能否即時提供需視乎當時的車輛供應情況。

Q: 預約後可以更改航班資訊嗎？

A: 可以，請盡早通知我們新的航班資訊，我們會相應調整接機安排。

Q: 如何取消預約？

A: 請致電或WhatsApp通知我們取消。提前24小時以上通知通常不收取費用，臨時取消可能會收取部分費用。

航班相關

Q: 航班延誤怎麼辦？

A: 我們會追蹤航班狀況，根據實際到達時間調整接機安排。航班延誤不會額外收費。

Q: 航班取消怎麼辦？

A: 請盡快通知我們，可以選擇改期或取消預約，取消會全額退款。

Q: 不知道航班編號怎麼辦？

A: 航班編號可以在機票、電子登機證或航空公司確認郵件中找到。如果實在找不到，可以提供出發地、航空公司和預計到達時間，我們會協助查詢。

接機當天

Q: 怎樣找到接機司機？

A: 我們會提前提供司機的姓名和聯絡電話。到達接機大堂後，請聯繫司機確認會合位置。如選擇舉牌服務，在接機大堂尋找寫有您姓名的牌子。

Q: 入境需要多長時間？

A: 一般需要30-60分鐘，包括入境檢查和領取行李。國際航班、大型飛機或繁忙時段可能需要更長時間。

Q: 行李很多怎麼辦？

A: 預約時請告知行李數量。如果行李超過普通的士的容量，我們會安排大型車輛。

Q: 可以在機場停留後再出發嗎？

A: 可以，但請在預約時說明，並確認是否有額外的等候費用。

付款相關

Q: 什麼時候付款？

A: 通常在到達目的地後付款。部分預約可能需要預付訂金。

Q: 接受什麼付款方式？

A: 我們接受現金、八達通、信用卡、微信支付、支付寶等多種付款方式。

Q: 可以開收據嗎？

A: 可以，我們提供正式收據，方便報銷或記錄。

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我們的服務承諾

• 航班追蹤，掌握實時到達資訊
• 航班延誤免費等候，無額外收費
• 專業司機，準時可靠
• 一口價收費，透明無隱藏費用
• 24小時服務，深夜凌晨不加價
• 舉牌接機服務，方便識別
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• 航班編號和抵達日期時間
• 乘客人數和聯絡電話
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